deutsch
english
Ideen- und Beschwerdemanagement
Liebe Bürgerinnen und Bürger, die Stadtverwaltung Gera bietet Ihnen mit dem Ideen- und Beschwerdemanagement neben den verschiedenen städtischen Einrichtungen, wie zum Beispiel den Stadtservice H35, eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Ideen, Anregungen und Beschwerden. Wir nutzen Ihre Hinweise, um kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen und höhere Qualitätsstandards zu entwickeln.Lassen Sie uns wissen, was Ihnen gefällt oder auch nicht. Wir sind offen für jede Anregung oder Beschwerde! Wenn wir etwas gut gemacht haben, spornt uns Ihr Lob noch weiter an. Deshalb: Geben Sie uns Ihre Rückmeldung!
Sie können Ihre Anregung oder Beschwerde per E-Mail an ideen-beschwerden@gera.de schicken oder unser Beschwerdeformular nutzen.
Hinweis zur Verarbeitung von E-Rechnungen
ACHTUNG: vorübergehende Regelung bis zum 31.07.2022
Eine durch die Stadt Gera beauftragte Leistung oder Lieferung kann gemäß § 14 des Thüringer Gesetzes zur Förderung der elektronischen Verwaltung (ThürEGovG) mittels E-Rechnung abgerechnet werden. Dafür ist es möglich, in dem Zeitraum 27.11.2019 – 31.07.2022 ausschließlich die zentrale Rechnungseingangsplattform des Freistaats Thüringen zu nutzen. Diese kann über die URL https://verwaltung.thueringen.de aufgerufen werden. Den zulässigen Rechnungsweg ab dem 01.01.2022 geben wir rechtzeitig bekannt.
Über die zentrale Rechnungseingangsplattform können Auftragnehmer ihre elektronischen Rechnungen erfassen oder bereits erstellte elektronische Rechnungen hochladen. Die elektronischen Rechnungen werden nach dem erfolgreichen Erfassen/Hochladen als eingereicht und damit als dem Empfänger zugestellt angesehen. Anschließend erfolgt automatisiert die Weiterleitung der elektronischen Rechnung von der zentralen Rechnungseingangsplattform an die gemeldete E-Mailadresse der Stadt Gera. Dazu ist es erforderlich, die Leitwege-ID 16052000-0001-49 einzugeben.
Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass inhaltlich oder semantisch fehlerhafte Rechnungen nicht verarbeitet werden, sondern nach Aufforderung in korrigierter Form erneut zu übermitteln sind. E-Rechnungen, die nicht über das Portal des Freistaates Thüringen an die Stadt Gera übermittelt werden, gelten als nicht ordnungsgemäß zugestellt.
